زنجیره تامین

یک زنجیره تامین شامل پنج مرحله اساسی برای ایجاد و ارائه یک محصول است.

• اولین قدم برنامه ریزی است. در مرحله برنامه ریزی، تولیدکننده بر اساس برآوردهای تقاضا و عرضه، تعیین می کند که چه تعداد محصول باید به مشتریان تحویل دهد. مرحله برنامه ریزی همچنین در متغیرهای کلان اقتصادی مانند مخارج مصرف کننده، اشتغال و تورم موثر است.
• مرحله بعدی منبع یابی است که شامل جمع آوری مواد اولیه و اجزای مورد نیاز برای تولید محصولات نهایی است. مواد خام باید جمع آوری، تصفیه، حمل و نقل و ذخیره شوند تا زمانی که برای فرآیند تولید مورد نیاز باشند.
• تولید مرحله ای در زنجیره تامین است که شامل تولید واقعی محصول از مواد تهیه شده است. تولید شامل عناصری مانند کنترل کیفیت، آزمایش و بسته بندی است.
• پس از تولید محصول به مرحله تحویل می رود. محصولات نهایی به مراکز توزیع و سپس به خرده فروشان و مشتریان منتقل می شوند. در مدل های فروش مستقیم به مصرف کننده، محصولات از خرده فروش صرف نظر می کنند و مستقیماً از مراکز توزیع به مشتری می روند.
• آخرین مرحله در زنجیره تامین، خدمات مشتری و لجستیک معکوس است. در طول این فرآیند، مشتریانی که محصولات را دریافت کرده‌اند ممکن است برای استفاده از آنها یا عیب‌یابی مشکلات به کمک نیاز داشته باشند. آنها همچنین ممکن است نیاز به بازگرداندن محصولات معیوب داشته باشند.